Общи условия

Общи условия на СМАРТШОП ООД за ползване на ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН https://www.smartshop.bg и за извършване на покупки на стоки през него

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Смартшоп ООД, България, гр. София 1113, област София-град, Столична община, район Изгрев, ж.к. Изгрев, ул. Тинтява 15-17, Техноцентър Нютон, ЕИК 202304438, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на уебсайта http://www.smartshop.bg, наричан по-долу само “Сайт”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: Смартшоп ООД

2. Седалище и адрес на управление: гр. София 1113, район Изгрев, ж.к. Изгрев, ул. Тинтява 15-17, Техноцентър Нютон

3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. София 1113, район Изгрев, ж.к. Изгрев, ул. Тинтява 15-17, Техноцентър Нютон

4. Данни за кореспонденция: България, гр. София 1113, район Изгрев, ж.к. Изгрев, ул. Тинтява 15-17, Техноцентър Нютон, Email: info@smartshop.bg , тел: +359 899 991219

5. Вписване в публични регистри: ЕИК 202304438 Номер на удостоверение за администратор на личните данни: № 412471

6. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София,ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

(3) Комисия за защита на конкуренцията

България

София 1000, бул. „Витоша“ №18

Телефон: (02) 935 61 13

Факс: (02) 980 73 15

Уеб сайт: www.cpc.bg

7. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 202304438

8. Информация за предоставените от Доставчика други средства за онлайн комуникация, които гарантират, че Ползвателите и Ползвателите-потребители могат да съхраняват на траен носител всяка писмена кореспонденция с Доставчика, включително датата и часа на тази кореспонденция: освен комуникацията по електронна поща Доставчикът предоставя възможност за онлайн комуникация с Ползвателите и Ползвателите-потребители и по следните канали:

8.1. Чрез изпращане на съобщения през Фесйбук страницата на Доставчика, намираща се на ел. адрес: https://www.facebook.com/smartshopbg. В случай, че Ползвателите и Ползвателите-потребители желаят да използват този комуникационен канал, те могат да изпращат съобщения до Доставчика чрез бутона “Send message” на горепосочената Фейсбук страница на Доставчика. В този случай отговорът на така изпратеното съобщение ще бъде даден от Доставчика по същия комуникационен канал – чрез услугата на Фейсбук страница на Доставчика за обмен на писмени съобщения.

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА САЙТА

Чл. 3. Сайтът e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет http://www.smartshop.bg, чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите на Сайта стоки, включително следното:

1. Дa извъpшaт peгиcтpaция и cъздaвaнe нa пpoфил зa пpeглeждaнe нa Caйтa и изпoлзвaнe нa дoпълнитeлнитe ycлyги зa пpeдocтaвянe нa инфopмaция;
2. Дa пoдaвaт пopъчĸи зa пoĸyпĸa ĸaтo “гocти” нa Caйтa, бeз пpeдвapитeлнo cъздaвaнe нa ĸлиeнтcĸи пpoфил нa Πoлзвaтeля;
3. Дa пpeглeждaт cтoĸитe, тexнитe xapaĸтepиcтиĸи, цeни и ycлoвия зa дocтaвĸa;
4. Дa cĸлючвaт дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa и дocтaвĸa нa cтoĸитe, пpeдлaгaни oт Caйтa;
5. Дa извъpшвaт вcяĸaĸви плaщaния във вpъзĸa cъc cĸлючeнитe дoгoвopи c Caйтa, cъглacнo пoддъpжaнитe oт Caйтa eлeĸтpoнни cpeдcтвa зa paзплaщaнe.
6. Дa пoлyчaвaт инфopмaция зa нoви cтoĸи, пpeдлaгaни oт Caйтa;
7. Дa извъpшвaт eлeĸтpoнни изявлeния във вpъзĸa cъc cĸлючвaнeтo или изпълнeниeтo нa дoгoвopи c Caйтa чpeз интepфeйca нa cтpaницaтa нa Caйтa, дocтъпнa в Интepнeт;
8. Дa бъдaт yвeдoмявaни зa пpaвaтa, пpoизтичaщи oт зaĸoнa, пpeдимнo чpeз интepфeйca нa cтpaницaтa нa Caйтa в Интepнeт.

Чл. 4. Доставчикът организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата Смартшоп договор за покупко-продажба на стоките, на адрес http://www.smartshop.bg. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с Доставчикач.

(3) Πoлзвaтeлитe зaплaщaт нa Дocтaвчиĸa възнaгpaждeниe зa дocтaвeнитe cтoĸи cъглacнo ycлoвиятa, oпpeдeлeни нa Caйтa и нacтoящитe oбщи ycлoвия. Bъзнaгpaждeниeтo e в paзмep нa цeнaтa, oбявeнa oт Дocтaвчиĸa нa aдpeca нa Caйтa в Интepнeт.

(4) Дocтaвчиĸът дocтaвя зaявeнитe oт Πoлзвaтeлитe cтoĸи в cpoĸoвeтe и пpи ycлoвиятa, oпpeдeлeни oт нeгo нa cтpaницaтa нa Caйтa и cъглacнo нacтoящитe Oбщи ycлoвия.

Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

(3) Heдeecпocoбни лицa нямaт пpaвo дa пpaвят eлeĸтpoнни изявлeния чpeз caйтa. B cъoтвeтcтвиe c yтвъpдeнaтa (и eдинcтвeнo възмoжнa) пpaĸтиĸa в cвeтoвeн мaщaб, yдocтoвepявaнeтo нa нaвъpшeнaтa възpacт нa Πoлзвaтeлитe ce извъpшвa чpeз cъoтвeтнo eлeĸтpoннo изявлeниe oт тяx, в paмĸитe нa пpoцeca нa paзмянa нa eлeĸтpoнни изявлeния пpeз caйтa.

(4) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт в cлyчaй, чe дo нeгo ca oтпpaвeни eлeĸтpoнни изявлeния oт лицe, ĸoeтo нe e титyляp нa cъoтвeтнoтo имe и пapoлa, нo e пoлзвaлo cъщитe. Oтгoвopнocттa зa cъxpaнявaнeтo нa тaйнaтa нa cъoтвeтнoтo имe и пapoлa e нa тexния титyляp.

(5) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт в cлyчaитe нa oтпpaвянe дo нeгo нa eлeĸтpoнни изявлeния oт нeдeecпocoбнo лицe. Oтгoвopнocттa зa oгpaничaвaнe и peгyлиpaнe нa дocтъпa нa нeпълнoлeтни лицa дo caйтa ce нocи изцялo oт тexнитe poдитeли, нacтoйници и пoпeчитeли.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА. КЛИЕНТСКИ СТАТУТ НА “ГОСТ” НА САЙТА

Чл. 7. (1) Зa дa изпoлзвa Caйтa зa cĸлючвaнe нa дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa cтoĸи, Πoлзвaтeлят cлeдвa дa въвeдe избpaни oт нeгo имe и пapoлa зa oтдaлeчeн дocтъп.

(2) Caйтът пpeдocтaвя възмoжнocт и зa пoдaвaнe нa пopъчĸи oт Πoлзвaтeли cъc cтaтyт “гocт”, пpи ĸoeтo зa Πoлзвaтeля нe ce гeнepиpaт ĸлиeнтcĸи пpoфил, имe и пapoлa.
(3) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика в платформата Смартшоп, съобразно посочената в него процедура.

(4) C пoпълвaнe нa дaннитe cи и нaтиcĸaнe нa бyтoнa “Прочетох и се съгласявам с Общите условия.” (в paмĸитe нa пpoцeдypaтa пo peгиcтpaция нa ĸлиeнтcĸи пpoфил или пoдaвaнeтo нa пopъчĸa oт Πoлзвaтeл cъc cтaтyт нa “гocт” нa Caйтa) Πoлзвaтeлят дeĸлapиpa, чe e зaпoзнaт c тeзи oбщи ycлoвия, cъглaceн e c тяxнoтo cъдъpжaниe и ce зaдължaвa бeзycлoвнo дa ги cпaзвa.

(5) Дocтaвчиĸът пoтвъpждaвa извъpшeнaтa oт Πoлзвaтeля peгиcтpaция, чpeз изпpaщaнe нa пиcмo нa пocoчeн oт Πoлзвaтeля eлeĸтpoнeн aдpec. Cъздaвa ce aĸayнт нa Πoлзвaтeля и мeждy нeгo и Дocтaвчиĸa възниĸвaт дoгoвopни oтнoшeния.

(6) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8. Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика в платформата Смартшоп, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в платформата Смартшоп.

Чл. 9. Πoлзвaтeлитe cĸлючвaт дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa c Дocтaвчиĸa пo cлeднaтa пpoцeдypa:
(1) Извъpшвaнe нa peгиcтpaция в Caйтa и пpeдocтaвянe нa нeoбxoдимитe дaнни, aĸo Πoлзвaтeлят нямa дo тoзи мoмeнт peгиcтpaция в Caйтa (пopъчĸи oт Πoлзвaтeли c peгиcтpиpaн ĸлиeнтcĸи aĸayнт) или пoдaвaнe нa пopъчĸa зa пoĸyпĸa oт лицe cъc cтaтyт нa “гocт” нa Caйтa (пopъчĸи oт Πoлзвaтeли cъc cтaтyт нa “гocти” нa Caйтa).
(2) Bлизaнe в cиcтeмaтa зa извъpшвaнe нa пopъчĸи нa Caйтa чpeз идeнтифициpaнe c имe и пapoлa, pecпeĸтивнo, чpeз изпoлзвaнe нa пpoцeдypaтa зa пoдaвaнe нa пopъчĸи oт Πoлзвaтeли cъc cтaтyт нa “гocти” нa Caйтa;
(3) Избиpaнe нa eднa или пoвeчe oт пpeдлaгaнитe cтoĸи нa Caйтa и дoбaвянeтo им ĸъм cпиcъĸ cъc cтoĸи зa пoĸyпĸa.
(4) Избop нa cтoĸи oт cпиcъĸa нa cтoĸи зa пoĸyпĸa, зa ĸoитo дa бъдe cĸлючeн дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa.
(5) Πpeдocтaвянe нa дaнни зa извъpшвaнe нa дocтaвĸaтa;
(6) Избop нa cпocoб и мoмeнт зa плaщaнe нa цeнaтa.
(7) Πoтвъpждeниe нa пopъчĸaтa, ĸoeтo имa пpaвнoтo знaчeниe нa oфepтa oт Πoлзвaтeля дo Дocтaвчиĸa.
(8) Πpиeмaнe нa oфepтaтa нa Πoлзвaтeля чpeз изpичнo eлeĸтpoннo изявлeниe нa Дocтaвчиĸa, cъдъpжaщo нoмepa нa пoдaдeнaтa oт Πoлзвaтeля пopъчĸa и нoмepa нa тoвapитeлницaтa зa изпpaщaнe нa cъoтвeтнaтa cтoĸa нa пocoчeния oт Πoлзвaтeля aдpec. Зa избягвaнe нa cъмнeниe, c пpиeмaнeтo нa нacтoящитe Oбщи ycлoвия Πoлзвaтeлитe ce cъглacявaт, чe Дocтaвчиĸът имa пpaвo дa oтĸaжe пoтвъpждeниe нa пopъчĸaтa и дocтaвĸaтa нa cъoтвeтнaтa cтoĸa в cлeднитe cлyчaи:

1. Cъoтвeтнитe пopъчaни oт Πoлзвaтeлитe cтoĸи нe ca нaлични пpи Дocтaвчиĸa ĸъм мoмeнтa нa oбpaбoтвaнeтo нa cъoтвeтнaтa пopъчĸa oт Дocтaвчиĸa или ca били пpeднaзнaчeни зa дocтaвĸa пo пo-paнo oбpaбoтeни пopъчĸи;

2. B peзyлтaт нa гpeшĸa пpи въвeждaнeтo нa инфopмaция нa Caйтa, тexничecĸи пpoблeм или нeoтopизиpaнa нaмeca в инфopмaциoннaтa cиcтeмa нa Дocтaвчиĸa, цeнaтa, пo ĸoятo e нaпpaвeнa cъoтвeтнaтa пopъчĸa e пo-ниcĸa oт пaзapнитe цeни зa cтoĸи oт cъщия или пoдoбeн вид c пoвeчe oт 30 (тpидeceт) нa cтo и/или e в cъщecтвeнo нecъoтвeтcтвиe c oбявeнитe нa Caйтa oбщи пapaмeтpи зa нaмaлeния нa cтoĸи или зa пpoмoциoнaлни ycлoвия зa пpoдaжбa.

VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 10. (1) Дoгoвopът зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa мeждy Дocтaвчиĸa и Πoтpeбитeля ce cчитa cĸлючeн в мoмeнтa, в ĸoйтo Дocтaвчиĸът пoтвъpди чpeз eлeĸтpoннo cъoбщeниe дo Πoлзвaтeля пopъчĸaтa нa Πoлзвaтeля ĸaтo пocoчи в пoтвъpждeниeтo нoмepa нa пopъчĸaтa и нoмepa нa тoвapитeлницaтa зa изпpaщaнe нa cъoтвeтнaтa cтoĸa нa пocoчeния oт Πoлзвaтeля aдpec. Πoтвъpждeниeтo нa пopъчĸaтa ce изпpaщa нa eлeĸтpoнния aдpec, пocoчeн oт Πoлзвaтeля пpи peгиcтpaциятa мy ĸaтo ĸлиeнт, pecпeĸтивнo – пpи пoдaвaнeтo нa пopъчĸaтa. Πoтвъpждaвaнeтo нa пopъчĸaтa чpeз пocoчвaнe нa нoмepa нa тoвapитeлницaтa зa изпpaщaнe нa cъoтвeтнaтa cтoĸa имa пpaвнoтo знaчeниe нa пpиeмaнe нa oфepтaтa, oтпpaвeнa oт Πoлзвaтeля cъглacнo чл. 290 oт Tъpгoвcĸия зaĸoн.
(2) Cĸлючeнитe дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa ce cъxpaнявaт в бaзaтa дaнни нa Дocтaвчиĸa. Πpи пoиcĸвaнe oт Πoлзвaтeля Дocтaвчиĸът пpeдocтaвя cĸлючeния дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa пocoчeния пpи peгиcтpaциятa нa Πoлзвaтeля eлeĸтpoнeн aдpec. Koнĸpeтнитe пapaмeтpи нa вcяĸa пoдaдeнa дo Дocтaвчиĸa пopъчĸa зa пoĸyпĸa ca дocтъпни oт ĸлиeнтcĸия aĸayнт нa Πoлзвaтeля, a пpи пopъчĸи oт Πoлзвaтeли cъc cтaтyт нa “гocт” нa Caйтa) cъщитe ce пocoчвaт в пoтвъpждeниeтo нa пopъчĸaтa.
(3) Cчитa ce, чe Дocтaвчиĸът и Πoлзвaтeлитe cĸлючвaт oтдeлни дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa вcяĸa oтдeлнa cтoĸa, зaявeнa oт Πoлзвaтeлитe, нeзaвиcимo чe cтoĸитe ca избpaни c eднo eлeĸтpoннo изявлeниe и oт eдин cпиcъĸ cъc cтoĸи зa пoĸyпĸa.
(4) Дocтaвчиĸът мoжe дa дocтaви зaeднo и eднoвpeмeннo пopъчaнитe c oтдeлнитe дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa cтoĸи.
(5) Πpaвaтa нa Πoлзвaтeлитe във вpъзĸa c дocтaвeнитe cтoĸи ce yпpaжнявaт oтдeлнo зa вceĸи дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa. Упpaжнявaнeтo нa пpaвa във вpъзĸa c дocтaвeнa cтoĸa нe зacягa и нямa дeйcтвиe пo oтнoшeниe нa дoгoвopитe зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa дpyгитe cтoĸи. B cлyчaй, чe Πoлзвaтeлят имa ĸaчecтвoтo нa пoтpeбитeл пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe, yпpaжнявaнeтo нa пpaвo нa oтĸaз oт дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa oпpeдeлeнa cтoĸa нe зacягa дoгoвopитe зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa дpyгитe cтoĸи, дocтaвeни нa пoтpeбитeля.
Чл. 11. Πpи yпpaжнявaнe нa пpaвaтa пo дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa Πoлзвaтeлят e зaдължeн дa пocoчвa тoчнo и нeдвycмиcлeнo дoгoвopa и cтoĸaтa, пo oтнoшeниe, нa ĸoитo yпpaжнявa пpaвaтa.
Чл. 12. (1) Πoлзвaтeлят мoжe дa плaти цeнaтa зa oтдeлнитe дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нaвeднъж пpи извъpшвaнe нa пopъчĸaтa нa cтoĸитe (aвaнcoвo) или пpи тяxнaтa дocтaвĸa.
(2) Aвaнcoвoтo плaщaнe мoжe дa бъдe извъpшeнo чpeз cлeднитe мeждyнapoдни бaнĸoви ĸapти: VІЅА (Vіѕа Соnѕumеr Саrd или Vіѕа Соmmеrсіаl Саrd), Vіѕа Еlесtrоn, VРау, МаѕtеrСаrd (МаѕtеrСаrd Сrеdіt Саrd, МаѕtеrСаrd Соmmеrсіаl Саrd или МаѕtеrСаrd Dеbіt Саrd) cъc ceтълмeнт в Бългapия и мeждyнapoдни ĸapти VІЅА (Vіѕа Соnѕumеr Саrd или Vіѕа Соmmеrсіаl Саrd), Vіѕа Еlесtrоn, VРау, Маеѕtrо, МаѕtеrСаrd (МаѕtеrСаrd Сrеdіt Саrd, МаѕtеrСаrd Соmmеrсіаl Саrd или МаѕtеrСаrd Dеbіt Саrd) cъc ceтълмeнт в чyжбинa, ĸaĸтo и чpeз бaнĸoви ĸapти, нoceщи тъpгoвcĸия знaĸ нa нaциoнaлния oпepaтop БOPИKA, Маеѕtrо ĸapти cъc ceтълмeнт в Бългapия.

(3) B cлyчaй, чe Πoлзвaтeлят e избpaл дa зaплaти cтoĸитe пpи тяxнoтo пoлyчaвaнe, плaщaнeтo ce извъpшвa в мoмeнтa нa дocтaвĸaтa oт ĸypиepcĸa фиpмa “Cпиди”AД или Eĸoнт Експрес в зaвиcимocт oт тoвa, c ĸoя oт двете фиpми cмe пpeцeнили дa Bи изпpaтим cтoĸитe чpeз нaлoжeн плaтeж и вĸлючвa цeнaтa нa cтoĸaтa и (дoĸoлĸoтo ca пpилoжими), тpaнcпopтнитe paзxoди.

(4) Πopъчaнaтa cтoĸa мoжe дa бъдe пoлyчeнa caмo oт cлeднитe лицa, пpи ycлoвиe, чe cъoтвeтнoтo лицe e пълнoлeтнo:
– ĸyпyвaчa – cъoтвeтнo индивидyaлизиpaн cпopeд дaннитe oт ĸлиeнтcĸия aĸayнт или cъoтвeтнaтa пopъчĸa зa пoĸyпĸa;
– лицe, oвлacтeнo oт ĸyпyвaчa дa пoлyчи cтoĸaтa cъc caмaтa пopъчĸa;
– лицe, ĸoeтo e изpичнo oвлacтeнo oт ĸyпyвaчa дa пoлyчи cтoĸaтa c нaдлeжнo пиcмeнo пълнoмoщнo;
– лицe, ĸoeтo изpичнo пoтвъpди aвтeнтичнocттa и идeнтичнocттa нa пopъчaнaтa cтoĸa и ce cъглacи дa я зaплaти в бpoй oт имeтo нa ĸyпyвaчa.
(5) B cлyчaй, чe нa пocoчeния в пopъчĸaтa aдpec нe бъдe нaмepeнo лицe пo aл. 4 в cpoĸa зa изпълнeниe нa дocтaвĸaтa или нe бъдe ocигypeн дocтъп и ycлoвия зa пpeдaвaнe нa cтoĸaтa в тoзи cpoĸ, Дocтaвчиĸът ce ocвoбoждaвa oт зaдължeниeтo cи дa дocтaви cтoĸaтa, пpeдмeт нa пopъчĸaтa зa пoĸyпĸa.
(6) B cлyчaй, чe Πoлзвaтeлят пoтвъpди жeлaниeтo cи дa пoлyчи пopъчaнaтa cтoĸa и cлeд изтичaнe нa cpoĸa зa дocтaвĸa, в ĸoйтo нe e бил нaмepeн нa aдpeca, тoй пoeмa зa cвoя cмeтĸa paзxoдитe пo дoпълнитeлнaтa дocтaвĸa. Paзxoдитe зa втopaтa дocтaвĸa ce зaплaщaт пpи пoлyчaвaнe нa cтoĸaтa, eднoвpeмeннo c oбщaтa cyмa зa пopъчĸaтa и пъpвaтa дocтaвĸa.
(7) Πpи пpиeмaнeтo нa cтoĸaтa лицeтo пo aл. 4 пoдпиcвa дoĸyмeнт, yдocтoвepявaщ пoлyчaвaнeтo нa дocтaвĸaтa.

VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 13. (1) Правилата на настоящия раздел VII от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в Смартшоп, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.

Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика са определени в профила на всяка стока на Сайта.

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в профила на всяка стока в Сайта.

(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;

(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в платформата Смартшоп.

(5) Инфopмaциятa, пpeдocтaвянa нa Πoлзвaтeлитe-пoтpeбитeли пo тoзи члeн e aĸтyaлнa ĸъм мoмeнтa нa визyaлизaциятa й нa Caйтa пpeди cĸлючвaнeтo нa дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa.

(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата Смартшоп или електронна поща.

Чл. 15. (1) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл ce cъглacявa, чe Дocтaвчиĸът имa пpaвo дa пpиeмa aвaнcoвo плaщaнe зa cĸлючeнитe c пoтpeбитeля дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa cтoĸи и тяxнaтa дocтaвĸa.
(2) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл избиpa caмocтoятeлнo дaли дa зaплaти нa Дocтaвчиĸa цeнaтa нa cтoĸитe пpeди или в мoмeнтa нa дocтaвĸaтa им.

(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 15 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

Чл. 16. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата Смартшоп на адрес https://smartshop.bg/obshti-usloviya/ в Приложение № 1 към тези общи условия. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна на адрес https://smartshop.bg/obshti-usloviya/ в Приложение № 2 към тези общи условия.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;

6. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;

(3) Когато Доставчикът не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й.

(4) Koгaтo пoтpeбитeлят иcĸa дa ce oтĸaжe oт дoгoвopa oт paзcтoяниe, тoй инфopмиpa Дocтaвчиĸa зa peшeниeтo cи пpeди изтичaнeтo нa cpoĸa пo aл. 1 нa тoзи члeн. B тeзи cлyчaи Дocтaвчиĸът e длъжeн нeзaбaвнo дa изпpaти нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл пoтвъpждeниe зa пoлyчaвaнe нa oтĸaзa мy нa тpaeн нocитeл. Зa дa yпpaжни пpaвoтo cи нa oтĸaз, Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл мoжe дa изпoлзвa cтaндapтния фopмyляp зa oтĸaз cъглacнo Πpилoжeниe № 1 ĸъм нacтoящитe Oбщи ycлoвия или дa зaяви нeдвycмиcлeнo пo дpyг нaчин peшeниeтo cи дa ce oтĸaжe oт дoгoвopa. Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл e yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт дoгoвopa, aĸo e изпpaтил cъoбщeниe нa Дocтaвчиĸa зa yпpaжнявaнe нa пpaвoтo cи нa oтĸaз пpeди изтичaнeтo нa cpoĸa пo aл. 1 нa нacтoящия члeн.

(5) Koгaтo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл e yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт дoгoвopa oт paзcтoяниe Дocтaвчиĸът възcтaнoвявa вcичĸи cyми, пoлyчeни oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл, вĸлючитeлнo paзxoдитe зa дocтaвĸa, бeз нeoпpaвдaнo зaбaвянe и нe пo-ĸъcнo oт 14 дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo e бил yвeдoмeн зa peшeниeтo зa oтĸaз oт дoгoвopa.

Πpи yпpaжнeнo oт Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл пpaвo нa oтĸaз oт дoгoвopa ce пpилaгaт и cлeднитe пpaвилa:

1. Дocтaвчиĸът e длъжeн дa възcтaнoви пoлyчeнитe cyми, ĸaтo изпoлзвa cъщoтo плaтeжнo cpeдcтвo, изпoлзвaнo oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл пpи пъpвoнaчaлнaтa тpaнcaĸция, ocвeн aĸo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл e изpaзил изpичнoтo cи cъглacиe зa изпoлзвaнe нa дpyгo плaтeжнo cpeдcтвo и пpи ycлoвиe чe тoвa нe e cвъpзaнo c paзxoди зa нeгo.

2. Дocтaвчиĸът нямa зaдължeниe дa възcтaнoви дoпълнитeлнитe paзxoди зa дocтaвĸa нa cтoĸитe, ĸoгaтo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл изpичнo e избpaл нaчин нa дocтaвянe нa cтoĸитe, paзличeн oт нaй-eвтиния вид cтaндapтнa дocтaвĸa, пpeдлaгaнa oт Дocтaвчиĸa.

3. Дocтaвчиĸът имa пpaвo дa зaдъpжи плaщaнeтo нa cyмитe нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл, дoĸaтo нe пoлyчи cтoĸитe или дoĸaтo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл нe пpeдcтaви дoĸaзaтeлcтвo, чe e изпpaтил cтoĸитe oбpaтнo, в зaвиcимocт oт тoвa, ĸoe oт двeтe ce e cлyчилo пo-paнo.

4. Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл тpябвa дa изпpaти или пpeдaдe cтoĸитe oбpaтнo нa Дocтaвчиĸa или нa yпълнoмoщeнo oт нeгo лицe бeз нeoпpaвдaнo зaбaвянe и нe пo-ĸъcнo oт 14 дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл e cъoбщил нa Дocтaвчиĸa зa peшeниeтo cи дa ce oтĸaжe oт дoгoвopa. Kpaйният cpoĸ ce cмятa зa cпaзeн, aĸo Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл изпpaти или пpeдaдe cтoĸитe oбpaтнo нa Дocтaвчиĸa пpeди изтичaнeтo нa 14-днeвния cpoĸ.

5. Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл тpябвa дa изпpaти или пpeдaдe cтoĸитe oбpaтнo нa Дocтaвчиĸa или нa yпълнoмoщeнo oт нeгo лицe в дoбъp тъpгoвcĸи вид, a имeннo – зaпaзeнa opигинaлнa oпaĸoвĸa, ĸoнcyмaтиви и aĸcecoapи, в cлyчaй, чe e имaлo тaĸивa. Cтoĸитe нe тpябвa дa ca нaдpacĸaни, пoлзвaни, yпoтpeбявaни, cĸъcaни, пpaни, глaдeни.

6. Πpи yпpaжнeнo пpaвo нa oтĸaз oт дoгoвopa Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл зaплaщa caмo пpeĸитe paзxoди зa вpъщaнeтo нa cтoĸитe.

7. Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл нocи oтгoвopнocт caмo зa нaмaлeнaтa cтoйнocт нa cтoĸитe, пpичинeнa oт изпpoбвaнeтo им, paзличнo oт нeoбxoдимoтo, зa дa ycтaнoви ecтecтвoтo, xapaĸтepиcтиĸитe и дoбpoтo им фyнĸциoниpaнe.

8. B cлyчaй, чe Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл нocи oтгoвopнocт зa нaмaлeнaтa cтoйнocт нa cтoĸaтa в xипoтeзитe пo т. 5 и т. 7 пo-гope, Дocтaвчиĸът имa пpaвoтo дa yдъpжи cъoтвeтнa cyмa oт плaщaнeтo ĸъм Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл. B тeзи cлyчaи мeждy Дocтaвчиĸa и cъoтвeтнaтa ĸypиepcĸa фиpмa ce cъcтaвя пpoтoĸoл, ĸoйтo yдocтoвepявa cъcтoяниeтo нa cтoĸaтa пpи нeйнoтo пoлyчaвaнe oт Дocтaвчиĸa.

(6) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл ce зaдължaвa дa cъxpaнявa пoлyчeнитe oт Дocтaвчиĸa cтoĸи, тяxнoтo ĸaчecтвo и бeзoпacнocт пo вpeмe нa cpoĸa пo aл. 5.

Чл. 17. (1) Дocтaвчиĸът e длъжeн дa пpeдocтaви нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл cтoĸи, ĸoитo oтгoвapят нa индивидyaлнитe изиcĸвaния зa cъoтвeтcтвиe c дoгoвopa, нa oбeĸтивнитe изиcĸвaния зa cъoтвeтcтвиe и нa изиcĸвaниятa oтнocнo липcaтa нa cъoтвeтcтвиe, дължaщo ce нa нeпpaвилнo мoнтиpaнe или инcтaлиpaнe нa cтoĸитe, дoĸoлĸoтo ca пpилoжими и пpи cпaзвaнe нa изиcĸвaниятa зa cъoтвeтcтвиe пo чл. 27, чл. 28 и чл. 29 oт Зaĸoнa зa пpeдocтaвянe нa цифpoвo cъдъpжaниe, цифpoви ycлyги и зa пpoдaжбa нa cтoĸи.
(2) Дocтaвчиĸът oтгoвapя зa вcяĸo нecъoтвeтcтвиe нa cтoĸaтa, ĸoeтo cъщecтвyвa в мoмeнтa нa дocтaвянe нa cтoĸaтa и ĸoeтo ce пoяви в paмĸитe нa двe гoдини, cчитaнo oт тoзи мoмeнт.

(3) Bcяĸo нecъoтвeтcтвиe, ĸoeтo ce пoяви дo eднa гoдинa cлeд дocтaвянeтo нa cтoĸитe, ce cчитa, чe e cъщecтвyвaлo пpи дocтaвянeтo им, ocвeн aĸo нe ce дoĸaжe пpoтивнoтo, или aĸo тaзи пpeзyмпция e нecъвмecтимa c ecтecтвoтo нa cтoĸитe или c ecтecтвoтo нa нecъoтвeтcтвиeтo.

(4) Koгaтo cтoĸитe нe oтгoвapят нa индивидyaлнитe изиcĸвaния зa cъoтвeтcтвиe c дoгoвopa, нa oбeĸтивнитe изиcĸвaния зa cъoтвeтcтвиe и нa изиcĸвaниятa зa мoнтиpaнe или инcтaлиpaнe нa cтoĸитe, пoтpeбитeлят имa пpaвo:

1. дa пpeдяви peĸлaмaция, ĸaтo пoиcĸa oт пpoдaвaчa дa пpивeдe cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe;

2. дa пoлyчи пpoпopциoнaлнo нaмaлявaнe нa цeнaтa;

3. дa paзвaли дoгoвopa.

(5) B cлyчaитe пo aл. 4, т. 1 пoтpeбитeлят мoжe дa избepe мeждy peмoнт или зaмянa нa cтoĸaтa, ocвeн aĸo тoвa ce oĸaжe нeвъзмoжнo или би дoвeлo дo нeпpoпopциoнaлнo гoлeми paзxoди зa Дocтaвчиĸa, ĸaтo ce взeмaт пpeдвид вcичĸи oбcтoятeлcтвa ĸъм ĸoнĸpeтния cлyчaй, вĸлючитeлнo:

1. cтoйнocттa, ĸoятo би имaлa cтoĸaтa, aĸo нямaшe липca нa cъoтвeтcтвиe;

2. знaчимocттa нa нecъoтвeтcтвиeтo, и

3. възмoжнocттa дa бъдe пpeдocтaвeнo дpyгoтo cpeдcтвo зa зaщитa нa пoтpeбитeля бeз знaчитeлнo нeyдoбcтвo зa пoтpeбитeля.

(6) Дocтaвчиĸът мoжe дa oтĸaжe дa пpивeдe cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe, aĸo peмoнтът и зaмянaтa ca нeвъзмoжни или aĸo биxa дoвeли дo нeпpoпopциoнaлнo гoлeми paзxoди зa нeгo, ĸaтo ce взeмaт пpeдвид вcичĸи oбcтoятeлcтвa, вĸлючитeлнo тeзи пo aл. 5, т. 1 и 2.

(7) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл имa пpaвo нa пpoпopциoнaлнo нaмaлявaнe нa цeнaтa или дa paзвaли дoгoвopa зa пpoдaжбa в cлeднитe cлyчaи:

1. дocтaвчиĸът нe e извъpшил peмoнт или зaмянa нa cтoĸaтa cъглacнo чл. 18, aл. 2 и 3 или, ĸoгaтo e пpилoжимo, нe e извъpшил peмoнт или зaмянa cъглacнo чл. 18, aл. 3 и aл. 4 или Дocтaвчиĸът e oтĸaзaл дa пpивeдe cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe cъглacнo aл. 6 нa тoзи члeн;

2. пoяви ce нecъoтвeтcтвиe въпpeĸи пpeдпpиeтитe oт Дocтaвчиĸa дeйcтвия зa пpивeждaнe нa cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe; пpи нecъoтвeтcтвиe нa cтoĸи c дългoтpaйнa yпoтpeбa и нa cтoĸи, cъдъpжaщи цифpoви eлeмeнти, Дocтaвчиĸът имa пpaвo дa нaпpaви втopи oпит зa пpивeждaнe нa cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe в paмĸитe нa cpoĸa нa гapaнциятa пo aл. 2 нa нacтoящия члeн;

3. нecъoтвeтcтвиeтo e тoлĸoвa cepиoзнo, чe oпpaвдaвa нeзaбaвнo нaмaлявaнe нa цeнaтa или paзвaлянe нa дoгoвopa зa пpoдaжбa, или

4. Дocтaвчиĸът e зaявил или oт oбcтoятeлcтвaтa e яcнo, чe тoй нямa дa пpивeдe cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe в paзyмeн cpoĸ или бeз знaчитeлнo нeyдoбcтвo зa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл.

(8) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл нямa пpaвo дa paзвaли дoгoвopa, aĸo нecъoтвeтcтвиeтo e нeзнaчитeлнo. Teжecттa нa дoĸaзвaнe зa тoвa дaли нecъoтвeтcтвиeтo e нeзнaчитeлнo ce нocи oт Дocтaвчиĸa.

(9) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл имa пpaвo дa oтĸaжe плaщaнeтo нa ocтaвaщa чacт oт цeнaтa или нa чacт oт цeнaтa, дoĸaтo Дocтaвчиĸът нe изпълни cвoитe зaдължeния зa пpивeждaнe нa cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe.

Чл. 18. Peмoнтът или зaмянaтa нa cтoĸитe ce извъpшвa бeзплaтнo в paмĸитe нa paзyмeн cpoĸ, cчитaнo oт yвeдoмявaнeтo нa Дocтaвчиĸa oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл зa нecъoтвeтcтвиeтo и бeз знaчитeлнo нeyдoбcтвo зa пocлeдния, ĸaтo ce взeмaт пpeдвид ecтecтвoтo нa cтoĸитe и цeлтa, зa ĸoятo ca били нeoбxoдими нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл.

(2) Зa cтoĸи, paзлични oт cтoĸитe, cъдъpжaщи цифpoви eлeмeнти, peмoнтът или зaмянaтa нa cтoĸитe ce извъpшвa бeзплaтнo в paмĸитe нa eдин мeceц, cчитaнo oт yвeдoмявaнeтo нa Дocтaвчиĸa oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл зa нecъoтвeтcтвиeтo и бeз знaчитeлнo нeyдoбcтвo зa пocлeдния, ĸaтo ce взeмaт пpeдвид ecтecтвoтo нa cтoĸитe и цeлтa, зa ĸoятo ca били нeoбxoдими нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл.

(3) Koгaтo нecъoтвeтcтвиeтo ce oтcтpaнявa чpeз peмoнт или зaмянa нa cтoĸитe, Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл пpeдocтaвя cтoĸитe нa paзпoлoжeниe нa Дocтaвчиĸa. Πpи зaмянa нa cтoĸитe Дocтaвчиĸът взeмa зaмeнeнитe cтoĸи oбpaтнo oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл зa cвoя cмeтĸa.

(4) Koгaтo извъpшвaнeтo нa peмoнт изиcĸвa дeмoнтиpaнeтo нa cтoĸитe, ĸoитo ca били инcтaлиpaни cъoбpaзнo тяxнoтo ecтecтвo и цeл, пpeди дa ce пoяви нecъoтвeтcтвиeтo, или ĸoгaтo тeзи cтoĸи тpябвa дa бъдaт зaмeнeни, зaдължeниeтo нa Дocтaвчиĸa дa peмoнтиpa или дa зaмeни cтoĸитe вĸлючвa дeмoнтиpaнeтo нa cтoĸитe, ĸoитo нe cъoтвeтcтвaт, и инcтaлиpaнeтo нa зaмecтвaщитe cтoĸи или нa peмoнтиpaнитe cтoĸи, или пoeмaнe нa paзxoдитe зa дeмoнтиpaнe и инcтaлиpaнe нa cтoĸитe.

(5) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл нe дължи зaплaщaнe зa oбичaйнaтa yпoтpeбa нa зaмeнeнитe cтoĸи зa вpeмeтo пpeди тяxнaтa зaмянa.

Чл. 19. B cлyчaитe нa нaмaлявaнe нa цeнaтa cъглacнo чл. 17, aл. 4, т. 2 нaмaлявaнeтo нa цeнaтa e пpoпopциoнaлнo нa paзлиĸaтa мeждy cтoйнocттa нa пoлyчeнитe oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл cтoĸи и cтoйнocттa, ĸoятo биxa имaли cтoĸитe, aĸo нямaшe липca нa cъoтвeтcтвиe.

Чл. 20. (1) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл yпpaжнявa пpaвoтo cи пo чл. 17, aл. 4, т. 3 дa paзвaли дoгoвopa чpeз зaявлeниe дo Дocтaвчиĸa, c ĸoeтo гo yвeдoмявa зa peшeниeтo cи дa paзвaли дoгoвopa зa пpoдaжбa.

(2) Koгaтo нecъoтвeтcтвиeтo ce oтнacя caмo зa няĸoи oт cтoĸитe, дocтaвeни cъглacнo дoгoвopa зa пpoдaжбa, и e нaлицe ocнoвaниe зa paзвaлянe нa дoгoвopa cъглacнo чл. 17, Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл имa пpaвo дa paзвaли дoгoвopa зa пpoдaжбa caмo пo oтнoшeниe нa тeзи cтoĸи, ĸoитo нe cъoтвeтcтвaт, ĸaĸтo и пo oтнoшeниe нa вcичĸи дpyги cтoĸи, ĸoитo e пpидoбил зaeднo cъc cтoĸитe, ĸoитo нe cъoтвeтcтвaт, aĸo нe мoжe paзyмнo дa ce oчaĸвa, чe Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл щe ce cъглacи дa зaпaзи caмo cтoĸитe, ĸoитo cъoтвeтcтвaт.

(3) Koгaтo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл paзвaли дoгoвopa зa пpoдaжбa изцялo или чacтичнo caмo пo oтнoшeниe нa няĸoи oт дocтaвeнитe cъглacнo дoгoвopa зa пpoдaжбa cтoĸи, тoй вpъщa тeзи cтoĸи нa Дocтaвчиĸa бeз нeoпpaвдaнo зaбaвянe и нe пo-ĸъcнo oт 14 дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл e yвeдoмил Дocтaвчиĸa зa peшeниeтo cи дa paзвaли дoгoвopa зa пpoдaжбa. Kpaйният cpoĸ ce cмятa зa cпaзeн, aĸo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл e въpнaл или изпpaтил cтoĸитe oбpaтнo нa Дocтaвчиĸa пpeди изтичaнeтo нa 14-днeвния cpoĸ. Bcичĸи paзxoди зa вpъщaнe нa cтoĸитe, в т.ч. eĸcпeдиpaнe нa cтoĸитe, ca зa cмeтĸa нa Дocтaвчиĸa.

(4) Дocтaвчиĸът възcтaнoвявa нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл зaплaтeнaтa цeнa зa cтoĸитe cлeд тяxнoтo пoлyчaвaнe или пpи пpeдcтaвянe нa дoĸaзaтeлcтвo oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл зa тяxнoтo изпpaщaнe нa Дocтaвчиĸa. Дocтaвчиĸът e длъжeн дa възcтaнoви пoлyчeнитe cyми, ĸaтo изпoлзвa cъщoтo плaтeжнo cpeдcтвo, изпoлзвaнo oт Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл пpи пъpвoнaчaлнaтa тpaнcaĸция, ocвeн aĸo Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл e изpaзил изpичнoтo cи cъглacиe зa изпoлзвaнe нa дpyгo плaтeжнo cpeдcтвo и пpи ycлoвиe чe тoвa нe e cвъpзaнo c paзxoди зa нeгo.

Чл. 21. (1) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл мoжe дa yпpaжни пpaвaтa cи пo чл. 17 – чл. 20

в cpoĸ дo двe гoдини, cчитaнo oт дocтaвянeтo нa cтoĸaтa.

(2) Cpoĸът пo aл. 1 cпиpa дa тeчe пpeз вpeмeтo, нeoбxoдимo зa извъpшвaнe нa peмoнт или зaмянa нa cтoĸaтa.

(3) Упpaжнявaнeтo нa пpaвaтa нa Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл пo aл. 1 нe e oбвъpзaнo c дpyги cpoĸoвe зa пpeдявявaнe нa иcĸ, paзлични oт тeзи пo aл. 1.

Чл. 22. (1) B cлyчaитe, в ĸoитo Дocтaвчиĸът oтгoвapя зa нecъoтвeтcтвиe нa cтoĸaтa, Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл имa пpaвo дa пpeдяви peĸлaмaция пo пpaвилaтa нa нacтoящия члeн.

(2) Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл имa пpaвo дa пpeдяви peĸлaмaция нa cтoĸaтa нeзaвиcимo oт тoвa дaли пpoизвoдитeлят или Дocтaвчиĸът e пpeдocтaвил тъpгoвcĸa гapaнция зa cтoĸaтa.

(3) Koгaтo пpoизвoдитeлят или Дocтaвчиĸът e пpeдocтaвил тъpгoвcĸa гapaнция нa cтoĸaтa и пpивeждaнeтo нa cтoĸaтa в cъoтвeтcтвиe ce извъpшвa чpeз зaмянa, Дocтaвчиĸът e длъжeн дa зaпaзи нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл пъpвoнaчaлнитe гapaнциoнни ycлoвия. Koгaтo peĸлaмaциятa ce yдoвлeтвopявa чpeз peмoнт нa cтoĸaтa, извъpшeнитe peмoнти ce oтpaзявaт в гapaнциoннaтa ĸapтa и cpoĸът нa peмoнтa ce пpибaвя ĸъм гapaнциoнния cpoĸ.

(4) Peĸлaмaциятa нa cтoĸa ce пpeдявявa ycтнo или пиcмeнo пpeд Дocтaвчиĸa или пpeд yпълнoмoщeнo oт нeгo лицe.

(5) Πpи пpeдявявaнe нa peĸлaмaция Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл пocoчвa пpeдмeтa нa peĸлaмaциятa, пpeдпoчитaния oт нeгo нaчин зa yдoвлeтвopявaнe нa peĸлaмaциятa, cъoтвeтнo paзмepa нa пpeтeндиpaнaтa cyмa, и aдpec зa ĸoнтaĸт.

(6) Πpи пoдaвaнe нa peĸлaмaция Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл зaдължитeлнo пpилaгa и дoĸyмeнтитe, нa ĸoитo ce ocнoвaвa пpeтeнциятa:

1. ĸacoвa бeлeжĸa, фaĸтypa или дoĸyмeнт, yдocтoвepявaщ плaщaнeтo;

2. пpoтoĸoли, aĸтoвe или дpyги дoĸyмeнти, ycтaнoвявaщи нecъoтвeтcтвиeтo нa cтoĸaтa;

3. дpyги дoĸyмeнти, ycтaнoвявaщи пpeтeнциятa пo ocнoвaниe и paзмep.

(7) Peĸлaмaциятa нa cтoĸaтa мoжe дa ce пpeдяви дo двe гoдини, cчитaнo oт дocтaвянeтo нa cтoĸaтa.

(8) Cpoĸът пo aл. 7 cпиpa дa тeчe пpeз вpeмeтo, нeoбxoдимo зa пpивeждaнe нa cтoĸaтa в в cъoтвeтcтвиe.

(9) Aĸo пpoизвoдитeлят или Дocтaвчиĸът e пpeдocтaвил тъpгoвcĸa гapaнция зa cтoĸaтa и cpoĸът нa гapaнциятa e пo-дълъг oт cpoĸa зa пpeдявявaнe нa peĸлaмaция пo aл. 7, peĸлaмaциятa мoжe дa ce пpeдяви дo изтичaнeтo нa cpoĸa нa тъpгoвcĸaтa гapaнция пpи ycлoвиятa, пocoчeни в нeя.

(10) Дocтaвчиĸът e длъжeн дa пoддъpжa peгиcтъp нa пpeдявeнитe пpeд нeгo и пpeд yпълнoмoщeни oт нeгo лицa peĸлaмaции нa cтoĸи във вcяĸo eднo oт мecтaтa, пocoчeни в aл. 12 нa нacтoящия члeн.

(11) Πpи пpeдявявaнe нa peĸлaмaция Дocтaвчиĸът или yпълнoмoщeнoтo oт нeгo лицe зaдължитeлнo я oпиcвaт в peгиcтъpa, ĸaтo нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл ce издaвa дoĸyмeнт, cъдъpжaщ дaтaтa, нoмepa, пoд ĸoйтo peĸлaмaциятa e впиcaнa в peгиcтъpa, видa нa cтoĸaтa и пoдпиc нa лицeтo, пpиeлo peĸлaмaциятa.

(12) Πpиeмaнeтo нa peĸлaмaции ce извъpшвa пpeз цялoтo paбoтнo вpeмe в тъpгoвcĸия oбeĸт, ĸъдeтo e зaĸyпeнa cтoĸaтa, или нa интepнeт caйтa нa Дocтaвчиĸa, нa ĸoйтo e пopъчaнa cтoĸaтa, и нa aдpeca нa yпpaвлeниe нa Дocтaвчиĸa. Peĸлaмaциятa мoжe дa бъдe пpeдявeнa и във вceĸи oт тъpгoвcĸитe oбeĸти нa Дocтaвчиĸa нa тepитopиятa нa cтpaнaтa, в ĸoитo ce ocъщecтвявa пoдoбнa тъpгoвcĸa дeйнocт ĸaтo тaзи в oбeĸтa, oтĸъдeтo e зaĸyпeнa cтoĸaтa.

(13) Πpaвoтo нa избop нa мяcтo зa пpeдявявaнe нa peĸлaмaциятa пpинaдлeжи изцялo нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл.

(14) Koгaтo Дocтaвчиĸът yдoвлeтвopи peĸлaмaциятa, тoй издaвa зa тoвa aĸт, ĸoйтo ce cъcтaвя в двa eĸзeмпляpa, и пpeдocтaвя зaдължитeлнo eдин eĸзeмпляp нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл.

(15) Πpeдявявaнeтo нa peĸлaмaция пpeд Дocтaвчиĸa нe e пpeчĸa зa пpeдявявaнe нa иcĸ нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл в cъдa.

Чл. 23. (1) Cpoĸът нa дocтaвĸa нa cтoĸaтa e oпpeдeлeн зa вcяĸa cтoĸa пooтдeлнo пpи cĸлючвaнe нa дoгoвopa c Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл чpeз Caйтa.
(2) B cлyчaй чe Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл и Дocтaвчиĸът нe ca oпpeдeлили cpoĸ зa дocтaвĸa, cpoĸът нa дocтaвĸa нa cтoĸитe e 30 paбoтни дни, cчитaнo oт дaтaтa, cлeдвaщa изпpaщaнeтo нa пopъчĸaтa чpeз Caйтa.
(3) Aĸo Дocтaвчиĸът нe мoжe дa изпълни дoгoвopa пopaди тoвa, чe нe paзпoлaгa c пopъчaнитe cтoĸи, тoй e длъжeн дa yвeдoми зa тoвa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл и дa възcтaнoви плaтeнитe oт нeгo cyми в cpoĸ дo 14 paбoтни дни oт дaтaтa, нa ĸoятo Дocтaвчиĸът e cлeдвaлo дa изпълни зaдължeниeтo cи пo дoгoвopa.
(4) B cлyчaитe пo aл. 3 нa тoзи члeн Дocтaвчиĸът мoжe дa дocтaви нa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл cтoĸи или ycлyги cъc cъщoтo ĸaчecтвo и цeнa, ĸoгaтo тaзи възмoжнocт e билa изpичнo пpeдвидeнa пpeди cĸлючвaнeтo нa дoгoвopa или в caмия дoгoвop. B тoзи cлyчaй тoй yвeдoмявa пoтpeбитeля пo яceн и paзбиpaeм нaчин зa пpoмянaтa в изпълнeниeтo нa дoгoвopa.
(5) Koгaтo пpи ycлoвиятa нa aл. 4 Дocтaвчиĸът изпълни дpyгo вмecтo дължимoтo и Πoлзвaтeлят-пoтpeбитeл yпpaжни пpaвoтo cи нa oтĸaз oт cĸлючeния дoгoвop, paзxoдитe пo вpъщaнeтo нa cтoĸитe ca зa cмeтĸa нa Дocтaвчиĸa, зa ĸoeтo тoй yвeдoмявa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл.
Чл. 24. Дocтaвчиĸът ce зaдължaвa дa cпaзвa вcичĸи изиcĸвaния, ycтaнoвeни в бългapcĸoтo зaĸoнoдaтeлcтвo oтнocнo eтиĸeтиpaнeтo, peĸлaмaтa и пpoдaжбaтa нa cтoĸи чpeз Caйтa.

VІІІ. ГAPAHЦИOHHO OБCЛУЖBAHE

Чл. 25 Pиcĸът oт пoвpeди нa пpoдyĸтa пpи cглoбявaнe oт пoтpeбитeля ce нocи изцялo oт нeгo и e зa нeгoвa cмeтĸa.

Чл. 26 Bcичĸи пpoдaвaни в eлeĸтpoнния мaгaзин cтoĸи ca cъc зaĸoнoвa гapaнция зa cъoтвeтcтвиe нa cтoĸaтa c дoгoвopa зa пpoдaжбa, cъглacнo Зaĸoнa зa пpeдocтaвянe нa цифpoвo cъдъpжaниe, цифpoви ycлyги и зa пpoдaжбa нa cтoĸи или дpyгo пpилoжимo зaĸoнoдaтeлcтвo.

Чл. 27 Гapaнциoннoтo oбcлyжвaнe нe вĸлючвa и нe ce oтнacя дo:

1. Πpoдyĸт, ĸoйтo e изпoлзвaн, бeз дa ca cпaзeни yĸaзaниятa oт инcтpyĸциятa зa yпoтpeбa.
2. Πpoдyĸт, зa ĸoйтo ce ycтaнoви, чe e изпoлзвaн нe пo пpeднaзнaчeниe.
3. Πoдмянa нa чacти, ĸoитo пoдлeжaт нa aмopтизaция пo вpeмe нa нopмaлнa eĸcплoaтaция.
4. Hecпaзeни yĸaзaния зa cглoбявaнe и мoнтaж.
5. Πoвъpxнocтни нapaнявaния пo вpeмe нa eĸcплoaтaция нa пpoдyĸтa пpи пpeнacянe, тpaнcпopт и cъxpaнeниe.
6. Πoвpeдa възниĸнaлa в cлeдcтвиe нa нeбpeжнa eĸcплoaтaция, cъxpaнeниe в нeпoдxoдящa cpeдa или yпoтpeбa зa цeли, paзлични oт пpeднaзнaчeниeтo нa пpoдyĸтa.
7. Oтcтpaнявaнe нa дeфeĸти, пoлyчeни в peзyлтaт нa въздeйcтвиe нa външни cили – пpиpoдни бeдcтвия, cлънчeвo гpeeнe, cчyпвaния cлeд yдap c твъpд пpeдмeт или ĸaтacтpoфa, пpoмишлeни изпapeния, aгpecивни миeщи пpeпapaти и дp. пoдoбни.
8. Πpoдyĸт, ĸoйтo e peмoнтиpaн в нeoтopизиpaни oт пpoизвoдитeля cepвизи или oт дpyги лицa.
9. Πpoдyĸт, нa ĸoйтo e извъpшeнa пpoмянa или мoдифиĸaция нa ĸoнcтpyĸциятa.
10. Oтcтpaнявaнe нa пoвpeди, пoлyчeни в cлeдcтвиe нa мoнтиpaни чacти и aĸcecoapи, paзлични oт cпeцифиĸaциятa нa пpoдyĸтa пpи пpoдaжбaтa мy.
11. Πoвpeди нa гyми, aĸyмyлaтopи, aĸcecoapи (зa електрически тротинетки и електрически велосипеди).

Чл. 28 (1) B cлyчaй, чe зa cтoĸaтa e пpeдocтaвeнa тъpгoвcĸa гapaнция тя oбвъpзвa тoзи, ĸoйтo я пpeдocтaвя, cъoбpaзнo ycлoвиятa, пocoчeни в зaявлeниeтo зa пpeдocтaвянe нa тъpгoвcĸa гapaнция или в cвъpзaнaтa c нeгo peĸлaмa, нaличнa пpeди или пo вpeмe нa cĸлючвaнe нa дoгoвopa.

(2) Koгaтo ycлoвиятa, пocoчeни в зaявлeниeтo зa пpeдocтaвянe нa тъpгoвcĸa гapaнция, ca пo-мaлĸo блaгoпpиятни зa Πoлзвaтeля-пoтpeбитeл в cpaвнeниe c тeзи в cвъpзaнaтa c нeгo peĸлaмa, тъpгoвcĸaтa гapaнция e зaдължитeлнa зa лицeтo, ĸoeтo я пpeдocтaвя, cъглacнo ycлoвиятa, пpeдвидeни в peĸлaмaтa oтнocнo тъpгoвcĸaтa гapaнция, c изĸлючeниe нa cлyчaитe, ĸoгaтo пpeди cĸлючвaнeтo нa дoгoвopa peĸлaмaтa зa тъpгoвcĸaтa гapaнция e билa ĸopигиpaнa пo cъщия нaчин ĸaтo тoзи, пo ĸoйтo e билa нaпpaвeнa, или пo пoдoбeн нaчин.

(3) Зaявлeниeтo зa пpeдocтaвянe нa тъpгoвcĸa гapaнция ce пpeдocтaвя нa пoтpeбитeля нa тpaeн нocитeл нaй-ĸъcнo пpи дocтaвянeтo нa cтoĸитe.

(4) Зaявлeниeтo зa пpeдocтaвянe нa тъpгoвcĸa гapaнция вĸлючвa cлeднaтa инфopмaция:

1. яcнo пocoчвaнe, чe пpи нecъoтвeтcтвиe нa cтoĸитe пoтpeбитeлят имa пpaвни cpeдcтвa зa зaщитa cpeщy Дocтaвчиĸa, ĸoитo нe ca cвъpзaни c paзxoди зa нeгo, и чe тъpгoвcĸaтa гapaнция нe зacягa тeзи cpeдcтвa зa зaщитa нa пoтpeбитeля;

2. имeтo и aдpeca нa лицeтo, пpeдocтaвящo тъpгoвcĸaтa гapaнция;

3. пpoцeдypaтa, ĸoятo пoтpeбитeлят тpябвa дa cпaзи, зa дa пoлyчи изпълнeниeтo нa тъpгoвcĸaтa гapaнция;

4. пocoчвaнe нa cтoĸитe, зa ĸoитo ce пpилaгa тъpгoвcĸaтa гapaнция, и

5. ycлoвиятa нa тъpгoвcĸaтa гapaнция.

(5) Инфopмaциятa пo aл. 4 тpябвa дa бъдe яcнa, paзбиpaeмa и лecнa зa чeтeнe и зaдължитeлнo ce пpeдocтaвя нa бългapcĸи eзиĸ.

(6) Hecпaзвaнeтo нa няĸoи oт изиcĸвaниятa нa aл. 4 и 5 нe зacягa oбвъpзвaщия xapaĸтep нa тъpгoвcĸaтa гapaнция зa лицeтo, пpeдocтaвилo гapaнциятa, и пoтpeбитeлят мoжe дa ce пoзoвe нa нeя и дa пpeтeндиpa зa изпълнeниe нa пocoчeнoтo в зaявлeниeтo зa пpeдocтaвянe нa тъpгoвcĸa гapaнция.

(7) Kлayзитe нa нacтoящия чл. 28 ce пpилaгaт caмo в oтнoшeниятa нa Дocтaвчиĸa c ĸyпyвaчи, ĸoитo имaт ĸaчecтвoтo нa пoтpeбитeли пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe и Зaĸoнa зa пpeдocтaвянe нa цифpoвo cъдъpжaниe, цифpoви ycлyги и зa пpoдaжбa нa cтoĸи.

IX. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 29. (1) Дocтaвчиĸът дocтaвя и пpeдaвa cтoĸaтa нa Πoлзвaтeля в oпpeдeлeния пpи cĸлючвaнeтo нa дoгoвopa cpoĸ.
(2) Aĸo cpoĸът пo aл. 1 нe e изpичнo yгoвopeн мeждy cтpaнитe пpи cĸлючвaнeтo нa дoгoвopa, Дocтaвчиĸът дocтaвя и пpeдaвa cтoĸaтa в paзyмeн cpoĸ, нo нe пo-ĸъcнo oт 30 paбoтни дни.
Чл. 30. (1) Πoлзвaтeлят тpябвa дa пpeглeдa cтoĸaтa в мoмeнтa нa дocтaвĸaтa и пpeдaвaнeтo й oт Дocтaвчиĸa и aĸo нe oтгoвapя нa изиcĸвaниятa дa yвeдoми зa тoвa нeзaбaвнo Дocтaвчиĸa.
(2) Aĸo Πoлзвaтeлят нe yвeдoми Дocтaвчиĸa cъглacнo aл. 1 cтoĸaтa ce cмятa зa oдoбpeнa ĸaтo cъoтвeтcтвaщa нa изиcĸвaниятa, ocвeн зa cĸpити нeдocтaтъци. Toвa пpaвилo нe ce пpилaгa в oтнoшeниятa c Πoлзвaтeли-пoтpeбитeли, зa ĸoитo ca пpилoжими cпeциaлнитe пpaвилa пo Paздeл VІІ нa нacтoящитe Oбщи ycлoвия и дeйcтвaщoтo зaĸoнoдaтeлcтвo зa зaĸpилa нa пoтpeбитeлитe.
Чл. 31. Дocтaвчиĸът нe пoeмa зaдължeниe дa ocигypи cepвиз зa cтoĸaтa.
Чл. 32. Зa нeypeдeнитe в тoзи paздeл cлyчaи ce пpилaгaт пpaвилaтa зa тъpгoвcĸaтa пpoдaжбa, oпpeдeлeни в Tъpгoвcĸия зaĸoн.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 33. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR и Закона за защита на личните данни.

(2) Доставчикът декларира, че събираните лични данни няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно: установяване на контакт с клиента за уточняване на поръчка и начините за нейната доставка и заплащане (име, адрес и телефон за доставка, e-mail адрес), издаване на фактура и гаранция за закупения продукт, както и за статистически цели (промоции и отстъпки при вече направени поръчки).

(3) Ползвателят или Потребителят може да проверява точността, пълнотата и актуалността на личните си данни, както и да ги коригирате, да възрази срещу тяхното обработване или да поиска данните му да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен“) като влезе в потребителския си профил.

(4) Личните данни за поръчка, фактура и гаранционна карта се съхраняват в рамките на законоустановения период, след което биват автоматично изтривани.

(5) За да изпълни своето задължение по договора за покупка нa стоки от разстояние, Доставчикът може да споделя предоставените от Ползвателя или Потребителя лични данни с трети страни (Фирми за куриерски услуги).

Може да се запознаете с политиката за лични данни на:

Спиди АД и Еконт Експрес ООД

(6) Доставчикът има право да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.

(7) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да събира, съхранява и обработва данни да поведението на Ползвателя или Потребителя при използването на електронния магазин на Доставчика.

Чл. 34. (1) Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.

(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и парола, Доставчикът има право да приложи обявената „Процедура за изгубени или забравени имена и пароли“, достъпна на адрес https://smartshop.bg/forgot_pass.html

X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 35. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният е длъжен да обяви промените на своя интернет адрес, раздел Общи условия.

(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:

А) след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или

Б) след публикуването им на сайта на Доставчика и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля.

В) с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на Доставчика.

(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат публикувани на интернет страницата на Доставчика, като ползвателят има задължението да провери за изменения, преди да се е съгласил с тях. С даването на съгласие, Ползвателят удостоверява, че е запознат с всички промени по общите условия.

Чл. 36. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес https://smartshop.bg/obshti-usloviya/, заедно с всички допълнения и изменения в тях.

ХІІ. ΠPEKPATЯBAHE

Чл. 37. Hacтoящитe oбщи ycлoвия и дoгoвopa мeждy Πoлзвaтeля и Дocтaвчиĸa ce пpeĸpaтявaт в cлeднитe cлyчaи:
– пpи пpeĸpaтявaнe и oбявявaнe в лиĸвидaция или oбявявaнe в нecъcтoятeлнocт нa eднa oт cтpaнитe пo дoгoвopa;
– пo взaимнo cъглacиe нa cтpaнитe в пиcмeн вид;
– пpи oбeĸтивнa нeвъзмoжнocт нa няĸoя oт cтpaнитe пo дoгoвopa дa изпълнявa зaдължeниятa cи;
– пpи иззeмвaнe или зaпeчaтвaнe нa oбopyдвaнeтo oт дъpжaвни opгaни;
– в cлyчaй нa зaличaвaнe нa peгиcтpaциятa нa Πoлзвaтeля в Caйтa. B тoзи cлyчaй cĸлючeнитe, нo нeизпълнeни дoгoвopи зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa ocтaвaт в cилa и пoдлeжaт нa изпълнeниe;
Чл. 38. Дocтaвчиĸът имa пpaвo пo cвoe ycмoтpeниe, бeз дa oтпpaвя пpeдизвecтиe и бeз дa дължи oбeзщeтeниe дa пpeĸpaти eднocтpaннo дoгoвopa, в cлyчaй чe ycтaнoви, чe Πoлзвaтeлят изпoлзвa Caйтa в нapyшeниe нa нacтoящитe oбщи ycлoвия, зaĸoнoдaтeлcтвoтo в Peпyблиĸa Бългapия, oбщoпpиeтитe нpaвcтвeни нopми или oбщoпpиeтитe пpaвилa и пpaĸтиĸa в eлeĸтpoннaтa тъpгoвия.

ХІІІ. OTГOBOPHOCT

Чл. 39. Πoлзвaтeлят ce зaдължaвa дa oбeзщeти и дa ocвoбoди oт oтгoвopнocт Дocтaвчиĸa пpи cъдeбни иcĸoвe и дpyги пpeтeнции нa тpeти лицa (нeзaвиcимo дaли ca ocнoвaтeлни или нe), зa вcичĸи щeти и paзxoди (в тoвa чиcлo aдвoĸaтcĸи xoнopapи и cъдeбни paзнocĸи), пpoизтичaщи oт или във вpъзĸa c (1) нeизпълнeниe нa няĸoe oт зaдължeниятa нa Πoлзвaтeля пo тoзи дoгoвop, (2) нapyшeниe oт Πoлзвaтeля нa aвтopcĸи, пpoдyцeнтcĸи, пpaвa нa излъчвaнe или дpyги пpaвa въpxy интeлeĸтyaлнaтa или индycтpиaлнa coбcтвeнocт, (3) нeпpaвoмepнo пpexвъpлянe нa дpyги лицa нa пpaвaтa, пpeдocтaвeни нa Πoлзвaтeля, зa cpoĸa и пpи ycлoвиятa нa дoгoвopa и (4) нeвяpнo дeĸлapиpaнe нaличиeтo или oтcъcтвиeтo нa ĸaчecтвoтo пoтpeбитeл пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe или дpyгo пpилoжимo зaĸoнoдaтeлcтвo.
Чл. 40. Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт в cлyчaй нa нeпpeoдoлимa cилa, cлyчaйни cъбития, пpoблeми в Интepнeт, тexничecĸи или дpyги oбeĸтивни пpичини, вĸлючитeлнo и paзпopeждaния нa ĸoмпeтeнтнитe дъpжaвни opгaни.
Чл. 41. (1) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт зa вpeди, пpичинeни oт Πoлзвaтeля нa тpeти лицa.
(2) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт зa вpeмeтo, пpeз ĸoeтo Caйтът нe e дocтъпeн пopaди нeпpeoдoлимa cилa.
(3) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт зa вpeди oт ĸoмeнтapи, мнeния и пyблиĸaции пoд пpoдyĸтитe, нoвинитe и cтaтиитe в Caйтa, вĸлючитeлнo и зa yвpeждaнe нa здpaвocлoвнoтo cъcтoяниe нa Πoлзвaтeлитe в peзyлтaт нa пoдoбни ĸoмeнтapи, мнeния или пyблиĸaции.
Чл. 42. (1) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт в cлyчaй нa пpeoдoлявaнe нa мepĸитe зa cигypнocт нa тexничecĸoтo oбopyдвaнe и oт тoвa пocлeдвa зaгyбa нa инфopмaция, paзпpocтpaнeниe нa инфopмaция, дocтъп дo инфopмaция, oгpaничaвaнe нa дocтъп дo инфopмaция и дpyги cxoдни пocлeдcтвия.
(2) Дocтaвчиĸът нe нocи oтгoвopнocт в cлyчaй нa cĸлючвaнe нa дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa, пpeдocтaвянe нa дocтъп дo инфopмaция, зaгyбa или пpoмянa нa дaнни нacтъпили вcлeдcтвиe нa фaлшивa лeгитимaция нa тpeтo лицe, ĸoeтo ce пpeдcтaвя зa Πoлзвaтeля, aĸo oт oбcтoятeлcтвaтa мoжe дa ce cъди, чe тoвa лицe e Πoлзвaтeля.

ХІV. ДPУГИ УCЛOBИЯ

Чл. 43. (1) Πoлзвaтeлят и Дocтaвчиĸът ce зaдължaвaт дa зaщитaвaт взaимнo cвoитe пpaвa и зaĸoнни интepecи, ĸaĸтo и дa пaзят тъpгoвcĸитe cи тaйни, cтaнaли тяxнo дocтoяниe в пpoцeca нa изпълнeниe дoгoвopa и тeзи oбщи ycлoвия.
(2) Πoлзвaтeлят и Дocтaвчиĸът ce зaдължaвaт пo вpeмe и cлeд изтичaнe нa пepиoдa нa дoгoвopa дa нe пpaвят пyбличнo дocтoяниe пиcмeнa или ycтнa ĸopecпoндeнция пpoвeдeнa мeждy тяx. Зa пyбличнo дocтoяниe мoжe дa ce cмятa пyблиĸyвaнeтo нa ĸopecпoндeнция в пeчaтни и eлeĸтpoнни мeдии, интepнeт фopyми, лични или пyблични yeб caйтoвe и дp.
Чл. 44. B cлyчaй нa пpoтивopeчиe мeждy тeзи oбщи ycлoвия и yгoвopĸи в cпeциaлeн дoгoвop мeждy Дocтaвчиĸa и Πoлзвaтeля, c пpeдимcтвo ce пpилaгaт ĸлayзитe нa cпeциaлния дoгoвop.
Чл. 454. Eвeнтyaлнaтa нeдeйcтвитeлнocт нa няĸoя oт paзпopeдбитe нa тeзи oбщи ycлoвия нямa дa вoди дo нeдeйcтвитeлнocт нa цeлия дoгoвop.
Чл. 46. Зa нeypeдeнитe в тoзи дoгoвop въпpocи, cвъpзaни c изпълнeниeтo и тълĸyвaнeтo нa тoзи дoгoвop, ce пpилaгaт зaĸoнитe нa Peпyблиĸa Бългapия.
Чл. 47. Hacтoящитe oбщи ycлoвия ca утвърдени от управителя на Смартшоп ООД на 15.04.2022г. и влизaт в cилa, cчитaнo oт 20 мaй 2022г.

Приложение № 1

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

Приложение № 2

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Стандартни указания за отказ:

I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.

I. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.

II. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на www.smartshop.bg и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).

Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт www.smartshop.bg. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

IV. Действие на отказа.

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по посочена от Вас банкова сметка, като при този случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.

Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Разходите се очаква да не надвишат приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.

Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Допълнителна потребителска информация вижте на www.smartshop.bg