Доставка и плащане

В Smartshop.bg можеш да избереш удобен начин за получаване и плащане при завършване на поръчката.

За избрани продукти Smartshop.bg предлага доставка с куриер или лично получаване от нашия търговски офис / Showroom.

---

1. Методи за получаване

В зависимост от продукта и конкретната поръчка, предлагаме следните възможности за получаване:

• Лично получаване от търговски офис;
• BoxNow автомат;
• Speedy до адрес;
• Speedy до офис;
• Еконт Експрес до офис.

Наличните методи за получаване се показват при завършване на поръчката и могат да зависят от вида на продукта, неговия размер, тегло или други особености.

---

2. Лично получаване от търговски офис / Showroom

Можеш да получиш поръчката си лично от търговския офис / Showroom на Smartshop на адрес:

гр. София, ул. Тинтява 15В

За личното получаване от търговския офис / Showroom не се начислява такса за доставка.

Личното получаване е налично за избрани продукти и се извършва след потвърждение от наша страна, че поръчката е подготвена.

За електрическите велосипеди е възможно само лично получаване от търговския офис / Showroom, като доставка с куриер не се предлага.

---

3. Методи за доставка с куриер

Когато за съответния продукт е налична доставка с куриер, предлагаме следните методи:

• BoxNow автомат;
• Speedy до адрес;
• Speedy до офис;
• Еконт Експрес до офис.

---

4. Цена на доставката

Безплатна доставка

За поръчки на стойност 25 € / 48.90 лв. и повече доставката е безплатна, освен ако за конкретен продукт или категория не е посочено друго.

Стандартни цени за доставка

За поръчки под тази стойност се прилагат следните стандартни цени:

• BoxNow автомат — 1.50 € / 2.93 лв.
• Speedy до адрес — 3.00 € / 5.87 лв.
• Speedy до офис — 2.50 € / 4.89 лв.
• Еконт Експрес до офис — 2.50 € / 4.89 лв.

Крайната цена на доставката се показва преди финализиране на поръчката.

---

5. Срок за доставка или получаване

Smartshop.bg поддържа налични на склад продукти и се стреми към максимално бърза обработка на поръчките.

Поръчки, регистрирани до 15:00 ч. в работен ден, обичайно се обработват в същия ден и се предават за изпращане възможно най-бързо.

Стандартният срок за доставка чрез куриерските компании обичайно е до 24 часа след предаване на пратката, съобразно графика и работното време на съответния куриер.

При избор на лично получаване от търговски офис / Showroom, поръчки, регистрирани до 12:00 ч. в работен ден, могат да бъдат подготвени за получаване до края на същия работен ден, след потвърждение от наша страна.

Smartshop.bg не обработва поръчки в събота, неделя и през официални празници.

Срокът за доставка или готовност за получаване зависи и от:

• наличността на продукта;
• избрания метод за получаване;
• работното време и графика на куриерската компания;
• официални празници и почивни дни;
• други обстоятелства извън контрола на Smartshop.bg.

Посочените срокове са ориентировъчни.

---

6. Специални условия за определени продукти

Електрически велосипеди

Електрическите велосипеди не се изпращат с куриер.

Те се предоставят само с лично получаване от търговския офис / Showroom на адрес:

гр. София, ул. Тинтява 15В

Електрически тротинетки

Електрическите тротинетки се получават по стандартния ред, когато за конкретния продукт е налична такава опция.

За по-лесно и безопасно транспортиране при евентуална рекламация препоръчваме да съхраняваш оригиналната транспортна опаковка / кашон.

---

7. Проверка при получаване

При получаване на пратката или стоката препоръчваме да провериш нейния външен вид.

Ако има видими следи от увреждане, нарушена опаковка или липси, е препоръчително това да бъде установено при получаването и при необходимост да бъде съставен протокол от куриера.

Ако имаш съмнение за проблем с доставката или получаването, свържи се с нас възможно най-скоро на:

info@smartshop.bg
089 999 1219

---

8. Начини на плащане

В Smartshop.bg можеш да платиш чрез следните методи, когато са налични за съответната поръчка:

• плащане с банкова карта чрез myPOS;
• Apple Pay чрез myPOS;
• Google Pay чрез myPOS;
• плащане при взимане от търговски офис / Showroom;
• плащане с наложен платеж при получаване на пратката;
• покупка на изплащане с TBI Bank.

Отстъпка при избран метод на плащане

При избор на „Плащане при взимане от офис“ или „Плащане с карта през myPOS“ получаваш автоматична 5% отстъпка от стойността на продуктите в количката.

Отстъпката се прилага автоматично преди финализиране на поръчката, не изисква въвеждане на промо код и не се начислява върху цената на доставката.

Отстъпката не се прилага върху продукти, които вече са намалени, и не важи при други методи на плащане, освен ако изрично не е посочено друго.

---

9. Покупка на изплащане

Smartshop.bg предлага и възможност за покупка на изплащане чрез „ТИ БИ АЙ Банк“ ЕАД.

• покупка на изплащане е налична за поръчки на стойност над 75 €;
• възможно е финансиране с до 10 равни вноски без оскъпяване, при одобрение и съгласно условията на банката;
• договорът за кредит се сключва с „ТИ БИ АЙ Банк“ ЕАД;
• одобрението и условията по кредита се определят от банката.

Повече информация можеш да намериш на страницата:
Купи на изплащане с TBI Bank

---

10. Важно уточнение

Smartshop.bg си запазва правото да ограничи определени методи на получаване, доставка или плащане за конкретни продукти, категории продукти, населени места или поръчки, когато това е необходимо по технически, логистични или други обективни причини.

---

11. Контакти

Ако имаш въпрос относно доставка, плащане или получаване на поръчка, можеш да се свържеш с нас:

Smartshop.bg | Смартшоп ООД
Търговски офис / Showroom: гр. София, ул. Тинтява 15В
E-mail: info@smartshop.bg
Тел.: 089 999 1219